Se for deg at du har skrevet en e-post til en kunde. Alt ser greit ut. Så kommer en beskjed fra AI-assistenten din:
«Du skriver at dere leverer på fredag. I prosjektplanen står det tirsdag. Hvilken dato gjelder?»
Du hadde ikke bedt om korrektur. Du hadde ikke engang tenkt på at noe kunne være feil.
Det er denne typen samarbeid som gjør ChatGPT Dots interessant.
Dots er OpenAIs agenter som kan jobbe mellom samtalene dine. De har egen datamaskin i skyen og kan gjøre undersøkelser, analysere data og lage dokumenter mens PC-en din er av. Kilde: OpenAI.
Men det som virkelig får meg til å spisse ørene, er at de er proaktive.
Dots kan undersøke informasjon fra kilder du har gitt tilgang til, se den i sammenheng med tidligere arbeid og komme til deg med et spørsmål eller forslag. OpenAI beskriver blant annet hvordan agenten kan oppdage at en ny beslutning strider mot et tidligere utkast. E-posteksempelet over illustrerer samme prinsipp, forutsatt at agenten har tilgang til både teksten og prosjektinformasjonen. Kilde: OpenAIs veiledning om proaktivitet.
Mange bruker fortsatt ChatGPT omtrent slik: Åpne en samtale, stille et spørsmål, få et svar. Så må man selv huske hva som bør skje videre.
Med Dots kan initiativet gå begge veier. Agenten kan oppdage noe du har oversett, og ta det opp med deg.
Vi kan få hjelp også med det vi ikke kom på å spørre om.
Og det er jo gjerne der det glipper. Den gale datoen. Beslutningen som aldri kom med i presentasjonen. Forutsetningen som ble endret, mens resten av arbeidet fortsatte som før.
En ekstra som sier «vent litt» på riktig tidspunkt, kan være verdt mye.
Samtidig trenger jeg ikke en digital kollega som prikker meg på skulderen hvert tredje minutt. Det har vi allerede mer enn nok apper til.
Verdien vil avhenge av om Dots klarer å skille mellom noe som er verdt å avbryte oss for, og noe som fint kan vente. Her må vi også gi tydelige føringer og korrigere underveis. Proaktivitet kan fort bli mas hvis agenten misforstår hva som er viktig.
Det er også forskjell på å oppdage en mulig feil og å rette eller sende noe på dine vegne. Bakgrunnsundersøkelsene har lesetilgang. Handlinger må følge tillatelsene og kontrollene som gjelder, og du kan kreve godkjenning før kundemeldinger sendes. Kilde: OpenAIs kontrollveiledning.
For norske brukere rulles Dots gradvis ut gjennom Business Premium og Enterprise. Enterprise krever aktivering fra administrator. Pro-tilgangen omfatter foreløpig ikke EØS, og dermed heller ikke Norge. Kilde: OpenAIs tilgangsoversikt.
Dette peker mot en helt ny måte å samarbeide med AI på. En agent som følger arbeidet over tid, lærer hva vi bryr oss om og tør å si fra når noe skurrer.
Vi har brukt mye tid på å lære oss å stille AI de riktige spørsmålene.
Nå må vi også venne oss til at den stiller noen tilbake.
Kilder og videre lesing
